Хизер с детства мучают жуткие кошмары, и её жизнь — это бесконечный побег. Вместе с отцом они постоянно переезжают, скрываясь от неведомой угрозы, о которой он говорит лишь намёками. Всё меняется в канун её восемнадцатилетия: вернувшись домой, девушка обнаруживает, что отец бесследно исчез. Единственная подсказка — таинственный оккультный символ, нарисованный на стене, и зловещая надпись: «отправляйся в Сайлент Хилл».
Теперь Хизер придётся отправиться в запретный город, окутанный мрачными легендами. Что скрывает Сайлент Хилл и как он связан с её прошлым? Куда пропал отец и кто оставил этот знак? В поисках ответов девушка столкнётся с кошмарами, ставшими реальностью, и узнает шокирующую правду о себе самой.